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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich bereit, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (das "Abkommen") gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie fortfahren.

2. Berechtigungsanforderungen

Um unsere Plattform nutzen zu können, müssen Sie bestimmte Berechtigungsanforderungen erfüllen:

  • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
  • Sie müssen einen gültigen Identitätsnachweis gemäß den geltenden Gesetzen vorlegen.
  • Sie dürfen keine bestehenden Kontobeschränkungen oder Selbstsperren haben.
  • Sie müssen alle relevanten Gesetze und Vorschriften einhalten.

3. Mindest Altersanforderungen

Um unsere Plattform nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, es sei denn, Sie wohnen in einer Gerichtsbarkeit, in der das Mindestalter höher ist (in diesem Fall gilt das anwendbare Recht).

4. Geografische Einschränkungen

Unsere Dienstleistungen sind aufgrund lokaler Gesetze und Vorschriften möglicherweise nicht in Ihrem Land oder Ihrer Region verfügbar. Wenn Sie versuchen, von einem eingeschränkten Gebiet auf unsere Plattform zuzugreifen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto einzuschränken oder zu kündigen.

5. Regeln zur Kontoregistrierung

Um ein Konto auf unserer Plattform zu erstellen:

  • Sie müssen genaue und vollständige Informationen bereitstellen.
  • Sie müssen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen.
  • Ihr Konto unterliegt Verifizierungs- und Überprüfungsverfahren.
  • Sie dürfen nur ein Konto pro Benutzer registrieren, es sei denn, dies wird ausdrücklich anders genehmigt.

6. Ein-Konto-pro-Benutzer-Richtlinie

Jeder Benutzer ist auf ein einzelnes Konto auf unserer Plattform beschränkt. Wenn wir den Verdacht haben, dass Sie mehrere Konten haben oder einen unbefugten Proxy-Server verwenden, kann Ihr Zugriff eingeschränkt oder beendet werden.

7. Identitätsverifizierung und KYC

Um die Einhaltung von Anti-Geldwäsche (AML) und Know-Your-Customer (KYC)-Vorschriften sicherzustellen:

  • Wir werden Unterlagen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.
  • Ihre Kontoinformationen müssen mit den bereitgestellten Verifizierungsunterlagen übereinstimmen.
  • Jede Abweichung oder unvollständige Dokumentation kann zu Kontobeschränkungen oder -kündigungen führen.

8. Verpflichtungen zur Kontogenauigkeit

Sie sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle persönliche Daten auf unserer Plattform zu pflegen, einschließlich Zahlungsdetails.

9. Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit

Um ein sicheres Konto zu gewährleisten:

  • Sie müssen starke Passwörter verwenden und bewährte Praktiken befolgen.
  • Teilen Sie Ihre Zugangsdaten oder Passwörter niemals mit anderen.
  • Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Genehmigung auf Ihr Konto zugegriffen hat, melden Sie dies bitte umgehend an uns.

10. Anmeldeinformationen und Passwortschutz

Sie sind dafür verantwortlich, die Sicherheit Ihres Benutzernamens und Passworts zu gewährleisten:

  • Teilen Sie diese Informationen unter keinen Umständen mit anderen.
  • Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig (alle 60 Tage oder früher).
  • Seien Sie sich bewusst, dass wir Ihr Konto zurücksetzen können, wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen.

11. Eingeschränktes Verhalten und verbotene Aktivitäten

Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto nach eigenem Ermessen einzuschränken, auszusetzen oder zu kündigen:

  • Wenn ein Benutzer beim Engagement in einer verbotenen Aktivität (einschließlich Mehrfachkontoerstellung, Kollusion, Manipulation von Ergebnissen) erwischt wird.
  • Bei Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Wegen verdächtigen Verhaltens oder wiederholter Fehler.

12. Mehrfachkontoerstellung und Betrugsprävention

Wir streben an, Betrug zu verhindern, indem wir Konten auf Anzeichen von Manipulation überwachen:

  • Unser System wird mehrere Konten kennzeichnen, die mit demselben Benutzer verbunden sind (es sei denn, dies ist ausdrücklich anders genehmigt).
  • Wir behalten uns das Recht vor, alle verdächtigen betrügerischen Aktivitäten zu untersuchen und einzuschränken.
  • Ein Versuch, unser System zu manipulieren, kann zu dauerhaften Kontobeschränkungen oder -kündigungen führen.

13. Bonus- und Promotionregeln

Unsere Boni unterliegen spezifischen Regeln:

  • Diese Bedingungen müssen zusammen mit Bonusbeschreibungen und Werbematerialien gelesen werden.
  • Gewisse Bonusanforderungen (wie Wettbedingungen) können je nach erhaltenem Angebot variieren.

14. Wett- und Spielbedingungen

Um an Spielaktivitäten teilzunehmen:

  • Sie müssen unsere Einzahlung, Einsatzlimits oder andere anwendbare Beschränkungen einhalten.
  • Unser System verwendet einen zertifizierten RNG, um faires Gameplay und Ergebnisse sicherzustellen.
  • Die Mindestwettenanforderung variiert je nach Spiel.

15. Prävention von Bonusmissbrauch

Wir überwachen alle Bonusaktivitäten und können Konten einschränken, wenn wir glauben, dass Sie von einem oder mehreren Angeboten profitiert haben:

  • Verwendung von 'Bonusjagd'-Taktiken.
  • Missbrauch von Werbeangeboten oder anderen Sonderaktionen.
  • Versuche, Gewinne mit unfairen Methoden abzuheben (z.B. durch Ausnutzung eines Fehlers).

16. Einzahlungen und Abhebungen

Aufgrund der geltenden Gesetze können unsere Anforderungen an Einzahlungen/Abhebungen variieren:

  • Nicht alle Zahlungsmethoden sind für Abhebungen verfügbar (z.B. Kredit-/Debitkarten).
  • Wir behalten uns das Recht vor, Identifikations- oder Verifizierungsdokumente anzufordern, bevor wir Abhebungen bearbeiten.

17. Verifizierung vor Abhebungen

Vor der Abhebung von Geldern müssen Sie Ihre Kontoinformationen überprüfen und alle anwendbaren Bedingungen unseres Abkommens erfüllen:

  • Dies umfasst unter anderem die Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.
  • Die Nichteinhaltung kann zu Einschränkungen der Abhebungsbeträge, -häufigkeit und -zeitpunkte führen.

18. Verarbeitungs- und Überprüfungsverfahren

Wenn wir ein Problem mit Ihren Einzahlungen oder Abhebungen vermuten (z.B. falsche Zahlungsdetails):

  • Unsere Plattform wird die Transaktion zur Überprüfung markieren, bevor sie weiterverarbeitet wird.
  • Sie sollten unser internes E-Mail-Benachrichtigungssystem regelmäßig überprüfen, um Updates und Nachrichten von uns zu verifizieren.

19. Erwartungen an verantwortungsvolles Spielen

Als Teil unserer verantwortungsvollen Spielpraktiken:

  • Wir können den Zugang von hochriskanten Benutzern aufgrund von Selbstsperren, Einschränkungen oder lokalen Gesetzen, die eine solche Aktivität verbieten (und die Nichteinhaltung der genannten Regeln), blockieren.
  • Die Selbstsperrenpolitik kann geändert werden, wenn ein Mitglied dies beantragt.
  • Wenn Sie das Gefühl haben, ein Problem mit Glücksspiel zu haben, informieren Sie uns bitte.

20. Technische Störungen oder ungültiges Gameplay

Unsere Plattform und die zugehörigen Dienste können aufgrund unvorhergesehener Ereignisse unterbrochen werden:

  • In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor, das Gameplay abzubrechen (alle Transaktionen für ungültig zu erklären), ohne für Verluste verantwortlich zu sein, die von Benutzern erlitten wurden.
  • Wir bemühen uns, Unterbrechungen zu minimieren, können jedoch einen vollständig nahtlosen Service nicht garantieren.

21. Aussetzung oder Schließung von Konten

Ihr Konto kann nach unserem Ermessen eingeschränkt oder beendet werden, wenn Sie sich an verdächtigen Aktivitäten beteiligt haben:

  • Dies umfasst unbefugte Mehrfachkontoerstellung, betrügerisches Verhalten oder einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

22. geistiges Eigentum und Eigentum der Plattform

Alle Inhalte auf dieser Webseite, einschließlich Bilder, Software und Marken, sind Eigentum von QWE. Alle Rechte vorbehalten.

23. Haftungsbeschränkung

Durch die Nutzung unserer Plattform:

  • Schließen wir die Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die von Benutzern erlitten werden, aus.
  • Sie erklären sich bereit, uns vollständig zu entschädigen, sollten uns Kosten entstehen, die auf die Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder verwandte Maßnahmen zurückzuführen sind, die sich aus der Nutzung dieser Seite und ihrer zugehörigen Produkte ergeben.

24. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Bedingungen zu ändern:

  • Wir werden uns bemühen, Sie gegebenenfalls durch Benachrichtigungen an die Benutzer zu informieren.
  • Wenn Änderungen notwendig werden, stimmen sie möglicherweise nicht immer mit früheren Mitteilungen oder Werbeversprechen überein – sondern gemäß den zum Zeitpunkt geltenden Regeln und Vorschriften (die aufgrund regulatorischer Anpassungen unterschiedlich sein könnten).

25. Kontakt- oder Unterstützungsrichtlinien

Wenn Sie Fragen zu unserer Plattform haben:

  • Bitte zögern Sie nicht, weitere Informationen durch Kontaktaufnahme mit uns zu erfragen.
  • Unser Team steht bereit, um Ihnen bei Bedingungen, Prozessen sowie Benutzerhandbüchern zu helfen.

26. Anwendbare Lizenzen oder regulatorische Aufsicht, wo relevant

Bitte beachten Sie, dass wir die geltenden Gesetze und regulatorischen Standards in den Gerichtsbarkeiten einhalten, in denen unsere Dienstleistungen angeboten werden.